Plusieurs joueurs de PlayStation 4 et PlayStation 5 ont vu leurs comptes PlayStation Network (PSN) être soudainement bannis alors qu’ils n’ont enfreint aucune règle d’utilisation de la plateforme. De même, Sony n’a apporté aucune explication à ce problème.
Des joueurs accusés à tort d’avoir violé des règles d’utilisation
Les bannissements temporaires ou définitifs de joueurs ne sont pas une nouveauté. Cependant, jusqu’au lundi 4 décembre, ce n’étaient que les joueurs ayant enfreint les conditions d’utilisation du PlayStation Store qui y étaient exposés. D’où le désarroi de plusieurs possesseurs de consoles PS4 et PS5 dont le compte a été soudainement fermé par Sony. Ils ne pouvaient plus se reconnecter à leur compte et les joueurs concernés recevaient juste le message :
Ce compte est temporairement suspendu du PlayStation Network en raison d’une violation des conditions générales d’utilisation.
Les joueurs bannis risquent de perdre leurs jeux
De nombreux utilisateurs ont rapporté le problème sur les réseaux sociaux. Cependant, outre l’impossibilité de jouer, ce dysfonctionnement risque aussi de poser un autre problème. En effet, si les joueurs n’ont plus accès à leurs comptes, ils risquent de perdre toute leur bibliothèque de jeux. Et on ose à peine imaginer les sommes que certains joueurs y ont investies.
Un internaute, par exemple, s’est plaint que « sans prévenir, PlayStation m’a banni du PlayStation Network. Personne ne sait pourquoi ! Je ne peux pas avoir de remboursement, je ne peux pas faire appel et je n’ai aucune réponse sur le statut de mon compte. L’interface m’a déconnecté et me demande de créer un nouveau compte ».
Heureusement pour lui, son compte a pu refonctionner quelques heures plus tard. Cependant, ce n’est pas le cas pour tout le monde et Sony reste muet sur cette situation. Apparemment, ce dysfonctionnement n’a touché que des comptes basés aux Etats-Unis.
