Selon une infographie réalisée par DELL « Achats en ligne : les nouvelles façons d’obtenir ce que l’on cherche », 85 % des internautes seraient habitués à acheter en ligne, la plupart motivés par les avis des consommateurs mais aussi par les prix compétitifs. Voici trois conseils avisés pour faire vos achats en ligne en toute sérénité :
1 – Rester vigilant quant au site visité
Certains grands sites tels que Cdiscount ou PriceMinister n’ont plus leur réputation à faire : les acheteurs leur font généralement confiance. Si vous ne connaissez pas une boutique de réputation, voici les différents critères à prendre en compte pour éviter de vous faire arnaquer :
- Vérifiez que la boutique comporte des CDG (Conditions de vente générale) rédigées en bonne et due forme ainsi que des mentions légales avec le capital social et le siège social mentionnés.
- Vérifiez que le contenu est lisible, clair et de qualité – évitez donc les sites bourrés de fautes d’orthographe et où l’affichage est douteux.
- Le délai de livraison, les conditions de retournement de colis et la déclaration à la CNIL ainsi qu’un numéro de téléphone client doivent être facilement trouvables sur la page.
- Fiez-vous aussi aux avis des consommateurs qui peuvent parfois vous orienter dans votre choix.
- Lors du paiement, vérifiez que la page est sécurisée par le protocole « https » et un petit cadenas visible au début de l’URL.
- N’acceptez jamais les mails frauduleux qui vous incitent à acheter sur tel ou tel site et vous demandent expressément vos coordonnées bancaires. Vous pourriez être victime d’une tentative de phishing.
Une fois que vous avez commandé sur un site de confiance, mettez-le simplement dans vos favoris et donnez-lui une appréciation positive.
2 – Utiliser les moyens de paiement alternatifs à la carte bancaire
Vous n’avez plus envie de livrer vos coordonnées bancaires à tous les sites ? Dans ce cas, sachez qu’il existe de nombreuses alternatives sécurisées telles que la carte prépayée de Paysafecard par exemple. Très utile si vous jouez régulièrement en ligne ou sur mobile – comme Clash of Clans par exemple – ou si vous voulez vous inscrire sur un site de rencontre payant, cette carte virtuelle rechargeable ne permet pas au hacker de remonter jusqu’à votre compte en banque.
3 – Aller voir du côté des promos et comparer les prix
Vous souhaitez effectuer des achats pour offrir des cadeaux à vos proches, mais vous avez un budget restreint ? Comparez tout d’abord les prix en magasin et sur le Net. S’il s’avère que vous faites des réelles économies en commandant sur la Toile alors n’hésitez pas une seconde ! Grâce aux comparatifs de sites notamment, vous pouvez trouver la boutique la plus avantageuse. Enfin, de nombreux sites possèdent une catégorie « bonnes affaires » ou « codes promo » à ne pas manquer !
