À l’ère du numérique, les avis donnés sur Internet jouent un rôle important dans le secteur du commerce. En effet, les avis Google aident les marques à gagner en crédibilité, en notoriété et en visibilité sur Internet. Par conséquent, ils sont importants aussi bien pour les entreprises que pour les clients actuels et futurs. Mais comment laisser un avis sur Google ? C’est ce que nous allons découvrir dans ce tutoriel !
1. Créez un compte Google
Si vous ne possédez pas encore un compte Google, il vous sera nécessaire d’en créer un pour déposer un avis sur une fiche d’établissement sur Google My Business ou sur Google Maps. Nous vous montrons comment créer un compte Google dans ce tutoriel dédié à cet effet.
2. Connectez-vous à votre compte Google
Une fois que vous aurez votre compte Google, connectez-vous. Vous pouvez vous connecter à votre compte sur n’importe quelle page Google. Il vous suffira de cliquer sur le bouton « Se connecter », de renseigner votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et d’entrer votre mot de passe.
3. Trouvez l’établissement ou le lieu sur lequel vous souhaitez mettre un avis
La troisième étape consiste à rechercher l’établissement ou le lieu dont vous souhaitez commenter ou noter les services. Pour cela, vous pouvez :
- Soit utiliser la page de recherche de Google à l’adresse « www.google.com »
- Soit utiliser Google Maps à l’adresse « www.googlemaps.com »
Une fois que vous trouverez l’endroit recherché, vous pourriez voir combien d’internautes ont également déposer d’avis à son sujet.
4. Rédigez votre avis
En fonction du type de recherche que vous avez effectué, vous avez plusieurs possibilités pour mettre des avis. Mais, en général, il faut cliquer sur un bouton ou un lien pour ouvrir le formulaire sur lequel vous pouvez rédiger votre avis.
À partir de ce formulaire, vous pourrez partager votre expérience client à l’entreprise, mais aussi à ses clients actuels et futurs.
Vous avez aussi la possibilité de donner une note étoilée à l’établissement. Le nombre d’étoiles attribué est très important, car c’est ce que les internautes voient en premier avant de lire les avis. Vous pouvez attribuer jusqu’à 5 étoiles à un établissement.
5. Publier l’avis sur Google
Une fois que vous aurez rédigé votre avis, vous n’aurez plus qu’à le publier sur Google. Pour cela, c’est très simple, il suffit de cliquer sur le bouton « Publier ». L’avis sera alors publié à votre nom sur Google.
Quelques conseils pour rédiger un avis Google
Nous vous recommandons de sélectionner le nombre d’étoiles que vous souhaitez attribuer à l’entreprise avant d’écrire votre avis. Par la suite, décrivez votre expérience de manière claire et concise. Pour information, le site YouGov estime que 94% des Français consultent les avis sur les produits ou les services d’une entreprise. Par conséquent, votre partage d’expérience est important à plusieurs niveaux.
Vous pouvez parler des points forts de l’entreprise ainsi que des aspects qui pourraient être améliorés. En donnant votre avis sur un établissement, vous aiderez les autres utilisateurs à prendre des décisions éclairées. Les entreprises, quant à elles, pourront améliorer leurs services grâce à votre avis. En d’autres termes, lorsque vous rédigez un avis sur Google concernant un établissement, soyez honnête, précis, respectueux et bienveillant.
